解約ができない！ とか、手続きが面倒！ という噂があったのでちょっとびくびくしていたが、電話一本でしかも5分くらいであっさり終わったので、NHKのためにも（ｗ）私が経験した一部始終をメモしておきます。
まずは0120-151515に電話
ネットからは解約できないのでまずは0120-151515に電話する必要があります。
平日の10時～16時がすいているとのこと。自動音声が流れますが、自動音声の提案する選択肢に「解約のお手続き」というのはないので「その他お問い合わせ」からオペレーターに繋ぎます。
「解約時にはNHKお客様番号が必要」という説もありましたが、契約している電話番号でも大丈夫そうです。
- 契約電話番号
- 本人氏名
- 住所
を電話口で伝えれば契約を確認してくれます。
理由を伝える
おそらく解約の手続きは「理由によって」煩雑かそうでないのか、が変わってくるのではないかと思います。私のケースでは、すでに契約をしている家に転入する、というケースだったので、転入先の契約者の「電話番号」「名前」「住所」を伝えて、契約していることが確認できたらすぐに解約できました。
返金もしてくれる
私はクレジットカード決済で契約していました。NHKは月末締めのようで、すでに請求が発生してしまったものについては返金してくれませんが、直近の支払日から解約申込日の間の費用については返金してくれました。
クレジットカードへ返金ができないというので、入金先の銀行口座を伝えて口座情報が確認できたらこれで全手続きが完了しました。
思ったよりラクだった
書面じゃないと受け付けてくれないとか、書面の送付に1週間くらいかかるなんて噂もあったのですが、電話一本でしかも5分くらいであっさり終わっちゃいました。
もし解約にしり込みをしている方がいればまずはお電話を。
NHKのほうも解約フローを見直しているっぽいですよ。
