企業とデジタルマーケティング

• デジタルマーケティングに対する投資の増加率
• -1.1％というのはこれまでのトラディショナルなマーケティングへの投資
• 投資をする企業の内訳を見るとどの業種でも投資額が増えている。
• デジタルへの対応はすべての企業が取り組むべき課題

デジタル時代の課題

• WEB、メール、モバイル、アプリ、ソーシャル…接点がどんどん増えている。
• それぞれに個別化されたシステムが複数存在してしまっている。
• 顧客の体験も分断されている。
• デジタルとオフライン（展示会やイベントなど）の間のデータについては分断されている可能性もある。
• オフラインを通してきちんとしたコンバージョンにつながっていく。
• これらのデータをマージして使えるようにしないといけない。
• IT部門への期待が高まる。

基幹系情報システムとデジタルマーケティングの違いは?

• スピード感が違う。数ヶ月後のキャンペーンに使いたいというケースが多い
• 業務部門が製品を選定する。マーケ部門は違う。インテグレーションの問題。
• 次々登場するベンダーとテクノロジー。キャッチアップする時間がない。
• 予測が難しいトラフィック。突如増えるトラフィックへの準備は?